上海市监局约谈美团、饿了么等12家大型电商平台,要求进一步规范经营行为

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上海市监局约谈美团、饿了么等12家大型电商平台,要求进一步规范经营行为
发布日期:2022-04-28 10:42    点击次数:120

  原标题:上海市监局约谈12家大型电商平台,要求进一步规范经营行为

  日前,为进一步加强疫情防控期间电子商务平台的合规经营,市市场监管局召开大型电商企业线上行政约谈会,本市12家涉及民生领域的电子商务企业参会。

  与会企业围绕疫情期间的经营状况、消费投诉【进入黑猫投诉】热点、稳定价格举措等进行交流发言,详细说明了具体的解决方案和改进措施。

  美团:采取措施,提升保供服务质量。成立专项治理组,增加系统巡查频次,从技术层面对不同品类商品价格设置了上限值, 杭州运通祥宝汽车销售服务有限公司一旦发现定价不合理、哄抬物价等问题,会拦截或者立即下线商品。

  饿了么:稳定配送价格、兼顾防疫保供。3月27日开始,饿了么三次向商家发布稳物价倡议和盲盒蔬菜新规提示,建立专门治理团队每日对土豆、黄瓜、前腿肉等 25 种重点生鲜民生商品巡价管控。

  会上,市市场监管局通报了设置不合理起购数量、天价农产品、不规范盲盒等消费投诉、社会热点问题,提出了下一步的工作要求:

  进一步落实主体责任。加强对平台内经营者的管理力度,提升技术手段,完善退出机制,及时对违反法律法规的平台内经营者采取必要措施。进一步规范经营行为。依法依规开展拉新、促销活动,继续加强套餐、盲盒类商品的审核力度,切实维护消费者合法权益。进一步强化骑手管理。严格落实相关防疫政策,加强疫情管控期间的骑手出行管理和安全保障。完善内部制度,进一步规范跑腿、代买服务的收费管理,制止骑手私下加价等不当行为。

  各区市场监管局依照《疫情防控期间电商经营活动合规警示》积极督促相关平台企业依法落实主体责任,强化对平台内经营者的合规管理。继续加强民生领域网络交易行为的监管力度,坚决打击虚假宣传、哄抬物价、销售不合格商品等侵害消费者合法权益的行为。

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责任编辑:邓健

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